通訊員 胡月

走進(jìn)嵐皋縣城關(guān)鎮(zhèn)，街巷潔凈如洗，鄰里笑語(yǔ)相聞，項(xiàng)目建設(shè)如火如荼，企業(yè)車(chē)間秩序井然……一幅和諧有序的基層治理畫(huà)卷正徐徐展開(kāi)。

近年來(lái)，該鎮(zhèn)依托“民意直通車(chē)”干群互動(dòng)平臺(tái)聽(tīng)民聲、匯民智，以“三進(jìn)三解三發(fā)現(xiàn)”走訪(fǎng)機(jī)制察實(shí)情、破難題，借力“網(wǎng)格黨支部”組織模式強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)，全面筑牢平安法治根基。

“民意直通車(chē)”是城關(guān)鎮(zhèn)直擊民生痛點(diǎn)的“關(guān)鍵一招”。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭沉下身子、邁開(kāi)步子，深入村組社區(qū)搭起“院落議事廳”，把“話(huà)筒”遞給群眾，讓“民聲”成為“指令”，將各類(lèi)矛盾隱患發(fā)現(xiàn)在苗頭、化解在基層。

“我們與房東的違約糾紛拖了很久，抱著試試看的心態(tài)，在‘民意直通車(chē)’活動(dòng)中反映了問(wèn)題?！毙ぜ覊紊虘?hù)小陳感慨，“沒(méi)想到，領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)纱稳霊?hù)、一次協(xié)調(diào)，就圓滿(mǎn)解決了！現(xiàn)在街坊鄰居有難題，都主動(dòng)找‘民意直通車(chē)’反映?！?/p>

截至目前，“民意直通車(chē)”已累計(jì)收集群眾訴求300余條，推動(dòng)解決“急難愁盼”問(wèn)題120余項(xiàng)?！笆占诸?lèi)—交辦—處理—反饋—評(píng)估”的閉環(huán)機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)，“三類(lèi)處置、限時(shí)辦結(jié)”制度壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，鎮(zhèn)紀(jì)委與綜合辦雙線(xiàn)督辦、全程跟蹤，確?！笆率掠谢匾簟⒓兄洹?。

“干部走進(jìn)去，問(wèn)題才能解出來(lái)；風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)，平安才能守得住?！痹撴?zhèn)以“三進(jìn)三解三發(fā)現(xiàn)”走訪(fǎng)機(jī)制為抓手，直擊基層治理的難點(diǎn)，讓鎮(zhèn)村黨員干部進(jìn)村（社區(qū)）、鎮(zhèn)班子成員進(jìn)企業(yè)、鎮(zhèn)班子成員和項(xiàng)目辦干部進(jìn)工地，把治理觸角延伸到基層每一個(gè)角落。

2024年，鎮(zhèn)村干部在四坪社區(qū)開(kāi)展常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)排查時(shí)，敏銳發(fā)現(xiàn)王家灣一處房屋后山體出現(xiàn)裂縫下沉跡象。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)緊急研判，當(dāng)即組織受威脅群眾撤離，并迅速搭建防護(hù)圍擋、設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)。半個(gè)月后，該段山體發(fā)生滑坡，因預(yù)警及時(shí)、處置得當(dāng)，8戶(hù)32人全部安然無(wú)恙。這一案例成功入選2024年度全國(guó)地質(zhì)災(zāi)害成功避險(xiǎn)典型案例，城關(guān)鎮(zhèn)也因此榮獲“全省地質(zhì)災(zāi)害成功預(yù)報(bào)集體二等獎(jiǎng)”。

自推行以來(lái)，“三進(jìn)三解三發(fā)現(xiàn)”已累計(jì)化解矛盾糾紛260余件，排查整改安全隱患75個(gè)，調(diào)解初信初訪(fǎng)58件，化解信訪(fǎng)積案16件。在此基礎(chǔ)上，該鎮(zhèn)設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日”，確保每日有班子成員坐班接訪(fǎng)、直面群眾，將“事后處置”變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”，讓安全防線(xiàn)越筑越牢。

此外，城關(guān)鎮(zhèn)以“黨建+綜治”深度融合為抓手，將24個(gè)網(wǎng)格黨支部打造成平安法治建設(shè)的“前沿堡壘”。900余名黨員、290名專(zhuān)職網(wǎng)格員與退休干部、志愿者等力量擰成“一股繩”，常態(tài)化開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)、政策宣講、矛盾調(diào)解，讓組織優(yōu)勢(shì)持續(xù)轉(zhuǎn)化為治理實(shí)效。

“10月17日，網(wǎng)格員日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一棟高樓電梯鋼絲繩斷裂，導(dǎo)致百余戶(hù)居民‘出行難’?！蔽髌律鐓^(qū)黨總支書(shū)記鄧崇明回憶。因電梯維保責(zé)任界定模糊，維修問(wèn)題陷入僵局。得知情況后，網(wǎng)格黨支部第一時(shí)間上報(bào)情況，社區(qū)迅速牽頭聯(lián)動(dòng)住建、市場(chǎng)監(jiān)管等職能部門(mén)，僅用3天便厘清責(zé)任，敲定維修時(shí)限，有效避免了矛盾進(jìn)一步升級(jí)。

如今，城關(guān)鎮(zhèn)的網(wǎng)格黨支部已成為“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的重要支撐，讓平安服務(wù)更細(xì)致、法治保障更貼心。?